關于在全市范圍內(nèi)征集“旅游行業(yè)導游亂象、強制消費”違法問題線索的公告
來源:連州市文化廣電旅游體育局 發(fā)布時間:2026-05-20 15:05:37 字體大?。?大 中 小 瀏覽次數(shù):-
為進一步規(guī)范旅游市場秩序,嚴厲打擊不合理低價游、導游亂象、強制消費等違法違規(guī)行為,切實推進群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治行動,維護游客合法權益,按照工作部署安排,決定自即日起,在全市范圍內(nèi)征集導游亂象、強制消費等問題線索。現(xiàn)將相關事項公告如下:
一、線索征集范圍
(一)導游執(zhí)業(yè)方面
1.無導游證從事導游活動,偽造、冒用導游證等無證執(zhí)業(yè)行為;
2.導游未經(jīng)旅行社委派,私自承攬導游、領隊業(yè)務;
3.擅自中止導游活動、惡意甩團;
4.以隱瞞事實、言語辱罵威脅等方式欺騙、脅迫旅游者消費;
5.執(zhí)業(yè)過程中向游客索取小費、私自兜售物品;
6.導游執(zhí)業(yè)其他各類違法違規(guī)問題。
(二)旅行社經(jīng)營方面
1.未經(jīng)許可非法經(jīng)營旅行社業(yè)務;
2.以不合理低價游、零負團費虛假宣傳誘騙游客參團;
3.擅自變更旅游行程、壓縮游覽時長、增加購物頻次;
4.與購物商家串通,誘導、強迫游客消費,收取回扣;
5.未簽訂正規(guī)旅游合同、違規(guī)轉(zhuǎn)團拼團等行為。
二、線索提交方式
1.政務服務便民熱線:12345
2.郵寄地址:連州市番禺路128號8樓連州市文化廣電旅游體育局執(zhí)法隊
3.舉報郵箱:lzwglyj_zfd@gdqy.gov.cn
三、相關要求
1.線索需注明時間、地點、涉事主體、具體事由,附合同、票據(jù)、音視頻、照片等證據(jù);
2.舉報內(nèi)容須真實客觀,不得捏造誣告;
3.對舉報人信息嚴格保密,依法保護舉報人合法權益。
四、處置方式
對查實的違法違規(guī)行為,依法予以罰款、沒收違法所得、暫扣或吊銷證照、列入失信名單,涉嫌犯罪的移送司法機關處理。
連州市文化廣電旅游體育局
2026年5月20日
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